Brukerstøtte

• Hvordan bør man tenke kommunikasjonsmessig?

Plattformen alene fører ikke nødvendigvis direkte til økt deltakelse. Kommunens kommunikasjonsstrategi, bruk av sosiale medier og deling kampanjer for å få folk til å delta er viktig for å lykkes med deltakende budsjettering. Dette bør sees i sammenheng med hvordan kommunen jobber med kommunikasjon og involvering forøvrig.

• Kan man kommunisere direkte med brukerne av Decidim?

De som registerer seg via Decidim kan velge å følge temaer og prosesser de er interessert i. Kommunen kan også sende ut nyhetsbrev og oppdateringer til de som følger ulike temaer, eller spesifikke prosesser. Dette kommuniseres som varsler via epost.